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Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é fazer peças que satisfaça nossos clientes, mas se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua peça, estamos à disposição para a troca ou devolução do valor.
Nossa política de devolução é feita de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar a troca ou devolução é necessário entrar em contato com nossa equipe através do e-mail espacoaz@gmail.com dentro de um prazo de até 7 dias corridos, contados da data de recebimento.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, os motivos que ensejam a troca ou devolução são:

A – Produto que esteja em desacordo com o pedido efetuado
B – Produto avariado ou danificado
C – Produto com defeito de fabricação
D – Desistência da compra

No e-mail enviado é necessário constar os seguintes dados:
1: Nome do comprador
2: Código do produto/número do pedido
3: Motivo da troca

Após o recebimento do seu e-mail, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para análise. Enquadrando nas regras, procederemos com o processo de devolução ou troca. Os custos do envio são arcados pelo Seu Espaço Místico. O endereço para devolução será enviado assim que for aprovado o pedido.
Peças que apresentem sinais claros de mal uso não aceitaremos a troca ou devolução.

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